Często, wchodząc na swoją pocztę elektroniczną, denerwujemy się niezliczonymi ilościami reklam, które codziennie trafiają do naszej skrzynki. Jaki jest cel wysyłania tego typu informacji? Po pierwsze jest to reklama produktu lub usług danej firmy, a po drugie jest to bezpośrednia forma kontaktu między producentem a konsumentem.
Taka forma promocji danego produktu nazywa się e-mail marketing, czyli reklama w postaci tradycyjnej, bezpośredniej korespondencji, nawiązującej do korespondencji prywatnej.
Jakie zadania składają się na e-mail marketing? Po pierwsze trzeba wiedzieć, do kogo można taką wiadomość przesłać, a więc trzeba utworzyć bazę adresów e-mail, a następnie należy sprawnie tymi adresami operować. Po drugie należy przygotować treść i desin wiadomości, w której zamierzamy zareklamować dany produkt. Po trzecie ową wiadomość należy poprawnie przesłać na posiadane adresy skrzynek elektronicznych. Po czwarte ktoś musi zająć się obsługą wiadomości zwrotnych, a także utworzyć schematy komunikacji, których używa się podczas używania poczty elektronicznej.
Warto wiedzieć, że na otrzymywanie tego typu wiadomości, odbiorca powinien wyrazić zgodę, w przeciwnym wypadku nie jest to już profesjonalny e-mail marketing, ale zwykły spam, z którego odbiorca nie robi żadnego użytku (a często pozostawia nieprzeczytanym).
Jakie są podstawowe cele e-mail marketingu? Przede wszystkim dana firma powinna skupiać się na utworzeniu pewnej relacji z konsumentem, w wyniku której będzie ona kreować swój wizerunek lub też sprzedawać swój produkt. Do form, w jakich najczęściej e-mail marketing się ujawnia, należą: dzienniki elektroniczne (blogi), reklamy przesyłane w wiadomościach e-mail, biuletyny i firmowe newslettery.